Versand, Rückgabe, Verkauf und Zahlung
1. Versand
Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt ca. 2–7 Werktage. Bei Speditionsware sowie bei Artikeln, die vor der Auslieferung betriebsbereit gemacht werden, kann sich die Lieferzeit verlängern.
2. Versandkosten
Österreich
Die Versandkosten betragen 9,90 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 390 € liefern wir versandkostenfrei, sofern die Ware die geltenden Gewichts- und Versandbeschränkungen erfüllt. Die Freigrenze gilt für Pakete bis 50 kg.
Für Sperrgut sowie Artikel mit einem Gewicht von über 50 kg können abhängig von Größe, Gewicht und Transportart Speditionskosten von 120,00 € oder 210,00 € anfallen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Deutschland
Die Versandkosten betragen 26,90 € pro Bestellung für Pakete bis 31,5 kg.
Bei Speditionsware kann sich die Lieferzeit um ca. 4 Werktage verlängern. Für Sperrgut sowie Artikel mit einem Gewicht von über 50 kg können abhängig von Größe, Gewicht und Transportart Speditionskosten von 120,00 € oder 210,00 € anfallen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Speditionsware und Transportschäden
Bitte überprüfen Sie die Lieferung bei Erhalt möglichst sorgfältig. Sichtbare Transportschäden sollten auf dem Ablieferbeleg des Spediteurs dokumentiert und uns unverzüglich gemeldet werden.
Bitte senden Sie eine E-Mail an office@greulonline.at mit einer Beschreibung des Schadens, aussagekräftigen Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung sowie der Rechnung oder Bestellnummer.
Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
4. Rückgabe und Rückversand – Österreich und Deutschland
Verbraucher können Waren im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Die Frist und ihre Voraussetzungen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurde. Die Rücksendung ist vom Käufer selbst zu organisieren. Eine Abholung oder Organisation des Rücktransports durch Greulonline.at erfolgt nicht.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen zu den Rücksendekosten vor Vertragsabschluss bereitgestellt.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang rückerstattet. Mehrkosten für eine vom Käufer ausdrücklich gewählte, teurere Versandart werden nicht erstattet.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
5. Verkaufsgebiet
Wir liefern an Verbraucher ausschließlich nach Österreich und Deutschland.
Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten erfolgen ausschließlich an Unternehmen mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID), sofern die jeweilige Lieferung und die steuerlichen Voraussetzungen dies zulassen.
6. Zahlungsmöglichkeiten
Die im Onlineshop tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
Vorauskasse
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail mit unseren Bankdaten. Bitte geben Sie bei der Überweisung die Bestellnummer als Verwendungszweck an. Die Bestellung wird nach Verbuchung des Zahlungseingangs bearbeitet und versendet.
Kreditkarte und weitere Online-Zahlungsarten
Sofern im Bestellprozess angeboten, können Zahlungen beispielsweise mit Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay oder Klarna erfolgen. Maßgeblich sind die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten und die jeweiligen Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.
